Tout savoir sur les plateformes digitales

Tout entrepreneur est sûr d’une chose : la technologie est devenue un outil très important pour dynamiser une entreprise et attirer l’attention de milliers de personnes en quelques clics seulement. C’est pourquoi nous allons vous expliquer ci-dessous ce que sont les plateformes digitales, à quoi elles servent, quels sont leurs avantages et comment choisir une agence pour sa création. 

Qu’est-ce qu’une plateforme digitale ?

Lorsqu’on parle de plateforme digitale, on fait référence à l’espace virtuel où est stocké une application ou un programme qui permettra aux personnes d’effectuer de multiples tâches pour satisfaire leurs besoins.

Dans ce lieu créé par une agence de création de plateforme digitale sur mesure, des millions de personnes dans le monde pourront accéder à divers services à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, pour autant qu’elles aient accès à l’internet.

Le contrôle de ces plateformes virtuelles incombe à un ou plusieurs administrateurs, qui sont chargés de gérer l’ensemble du contenu, de créer des bases de données. De ce fait, l’utilisateur a accès à ses informations personnelles et garantit une navigation sécurisée à tout moment.

Il existe des milliers de plateformes digitales dans le monde, qu’il s’agisse de plateformes éducatives, de streaming, d’information, de plateformes commerciales ou de plateformes bancaires. Dans chaque domaine, il y a des utilisateurs qui s’en servent quotidiennement, les plateformes sociales également appelées réseaux sociaux sont les préférées de millions de personnes dans le monde.

Pour en savoir plus, il est temps d’explorer quelques exemples de plateformes digitales. Ces exemples vous permettent de mieux comprendre leur fonctionnement et l’importance qu’ils ont dans la vie quotidienne.

Plateformes digitales éducatives

Ces types de plateformes sont chargés d’offrir une expérience d’apprentissage comme si vous étiez dans une salle de classe.

Plateformes de musique et de vidéo numériques

Également connues sous le nom de plateformes audiovisuelles numériques, ces plateformes sont des outils qui se concentrent sur l’hébergement de vidéos et de chansons que les gens peuvent consommer. Spotify, Apple Music, Netflix et YouTube en sont quelques exemples.

Social

Les plateformes digitales de ce type sont les plus utilisées aujourd’hui. Grâce à eux, les utilisateurs peuvent rester en contact avec leurs amis, leur famille et même rencontrer de nouvelles personnes dans le monde entier. Facebook, Instagram ou TikTok sont quelques-unes de ces plateformes.

Commerce électronique

Ce type d’outil a été créé pour faciliter l’achat de produits à domicile. Grâce à eux, des centaines d’entrepreneurs ont pu créer des entreprises avec un petit budget et connaître le succès. Amazon, Woocommerce et Alibaba en sont quelques exemples.

Paiement

Comme au point précédent, les plateformes de paiement numérique ont été créées pour faciliter les transactions dans le monde virtuel. Ils peuvent traiter les paiements par cartes de crédit, cartes de débit et même les dépôts en espèces. Paypal, Payoneer, etc en font partie.

Les bénéfices que vous apportent une plateforme digitale

Les plateformes digitales fonctionnent comme des intermédiaires entre l’utilisateur et l’entreprise qui fournit un service. Ce qui facilite l’interaction et l’échange d’informations entre les deux.

Leurs fonctions dépendront du type de service qu’ils offrent et de l’infrastructure dont ils disposent. Ils peuvent fournir des outils pour apprendre quelque chose de nouveau, faciliter la communication avec d’autres personnes, héberger des vidéos qui peuvent être regardées de n’importe où dans le monde ou même offrir la possibilité d’acheter et de vendre des produits. Parmi leurs avantages, on peut citer :

Gagner du temps pour réaliser des activités ou consommer du contenu

Nous vivons à une époque où tout le monde veut gagner du temps lorsqu’il s’agit de faire n’importe quelle activité et même d’apprendre quelque chose de nouveau. Grâce à l’éducation numérique et aux plateformes, vous pouvez réaliser les deux, de n’importe où, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Faciliter l’échange d’informations entre deux parties

Disposer de données importantes, comme un relevé bancaire ou les coordonnées d’un nouvel employé de votre entreprise, est plus facile si vous utilisez ce type d’outil. En quelques clics seulement, vous pouvez échanger des informations en toute sécurité et sans complications.

Moderniser les processus d’entreprise

Les propriétaires d’entreprises cherchent toujours à offrir un meilleur service à leurs clients et à être plus efficaces dans leurs équipes de travail. Grâce à une plateforme numérique, ils peuvent travailler avec un groupe réduit de collaborateurs. En effet, ce type d’outil permet de réaliser des tâches qui nécessitaient auparavant le soutien d’un grand nombre de personnes.

Réduire la marge d’erreur

L’erreur humaine dans les entreprises est un phénomène courant. Heureusement, en s’appuyant sur la technologie, ce risque peut être considérablement réduit. En effet, les travailleurs bénéficieront d’un soutien supplémentaire pour éviter les erreurs.

Générer des bénéfices pour l’entreprise qui l’a conçue

Les entrepreneurs qui explorent l’utilisation des plateformes digitales en tant qu’entreprise ont la possibilité de générer des bénéfices en résolvant un problème à l’aide d’un tel outil. Un exemple de cet avantage est Spotify, une société qui, depuis 2008, propose un service gratuit et payant de diffusion de musique en continu.

Comme vous avez pu le constater tout au long de ce texte, ces outils sont très importants pour réaliser des activités plus facilement depuis n’importe quel appareil.

Comment choisir une agence pour la création de votre plateforme digitale ?

La plupart des entreprises qui souhaitent engager une agence cherchent à accroître la notoriété de leur marque et leurs ventes. Donc, outre cet objectif d’accroître la notoriété de la marque et les ventes, posez-vous les questions suivantes :

Avez-vous besoin de plus de personnes intéressées ou de clients potentiels ?

Voulez-vous être l’une des premières options à apparaître dans les moteurs de recherche ?

Avez-vous besoin d’un meilleur processus de suivi pour les prospects que vous avez déjà ?

Avez-vous besoin d’être en tête de liste au moment de l’achat pour vos prospects ?

Avez-vous besoin de meilleures conversions de la part de vos vendeurs ?

Vous souhaitez développer un contenu de valeur sur vos différents supports numériques pour fidéliser votre public ?

Il est très important d’être clair sur les réponses à ces questions. En effet, elles vous aideront à qualifier les propositions des agences qui vous intéressent le plus.

N’oubliez pas : il est très difficile pour une agence de vous aider si vous n’êtes pas clair sur vos objectifs. Définissez donc des objectifs mesurables que vous aimeriez atteindre avec une agence et fixez-les lorsque vous recevez des offres.