Ceux qui disposent d’un site web créé à partir de WordPress peuvent recourir à plusieurs façons pour améliorer leur site. Dans ce cadre, le chatbot est une solution qui s’offre à eux. Découvrez ci-dessous alors les avantages d’un chatbot sur WordPress.
Le fonctionnement du chatbot :
Un chatbot est communément un robot qui va permettre aux internautes de s’exprimer, de répondre à une enquête, de poser des questions et de recevoir des réponses. Il est à noter qu’il est animé par une intelligence artificielle. Cela va alors permettre de dynamiser le site. On peut ainsi par exemple inciter l’internaute à acheter un produit, à prendre un rendez-vous, à laisser un avis ou à répondre à des questions. C’est ainsi le cas d’un chatbot wordpress. Ce chatbot est compatible avec WordPress. En effet, il suffit de l’inclure dans le site par l’intermédiaire d’un plugin. Actuellement, les chatbots sont de plus en plus utilisés dans la gestion et la promotion d’un site web. D’une manière générale, il vous appartient de délimiter ce que le chatbot peut faire. Dans ce cadre, un chatbot intelligent, au contraire d’un simple chatbot limité à des mots-clés, va être capable d’analyser et d’apprendre.
Les avantages d’un chatbot sur un site WordPress
Le recours à un chatbot sur un site WordPress présente plusieurs avantages. L’un de ces principaux avantages est que la présence humaine n’est pas obligatoire, car le chatbot existe pour assurer la relève. Ce qui est plutôt utile pour répondre le plus rapidement possible aux questions des clients à n’importe quel moment. Il existe alors une disponibilité permanente et il n’y a pas de risque de faire attendre les utilisateurs. Par ailleurs, le chatbot est également capable de traiter des conversations illimitées. Il permet également dans une certaine mesure de réduire les couts. Enfin, il assure une certaine proximité avec les utilisateurs.
